通过首先验证您的想法来创造人们喜爱的产品

由lessfilms创建的视频解释器.

你以前做过的。你问过这个问题:

你怎么看待我的想法?

大多数人会告诉你它很好,然后根据自己的个人经验继续告诉你为什么它是好的。这些人假设你想要从他们那里听到一些积极的东西。他们相信支持你的想法是对你最有帮助的。

我发现自己听到了这个问题并回答了更多问题。我这样做,所以我可以理解为什么你对这个想法感到兴奋,你是如何发现它的,以及你对它的处理阶段。

大多数时候,如果你问其他人这个想法本身,你处于这个想法的最早阶段,还没有验证它。

我喜欢这个早期阶段。

可能性是无止境。你能够弄清楚如何创造人们喜爱的东西。对于现有产品而言,这可能是一个新想法,甚至是新功能。

如果你还没有,你很快就会意识到,浪费时间在无关紧要的想法上很容易。我学到了很多困难。我试图创造数十种产品,并在创造事物时为许多其他人提供建议。

与企业购买的产品相比,专注于情感,娱乐和休闲的消费者创意更难以验证。

企业直接支付他们使用的产品。一个人在工作中的工作取决于在公司完成工作。当您验证以客户为目标的其他业务的想法时,此验证过程对您最有用。

这是一个可以用来验证想法的三步过程:

  1. 从你的想法中创造一个问题假设
  2. 建立一个系统,吸引人们
  3. 找到痛苦的模式

这里是每个步骤的策略,以及优秀产品如何做到这一点的例子。

从你的想法中创造一个问题假设

想法只是对问题解决方案的描述。将您的想法转换为问题假设使您能够专注于验证想法而不是构建解决方案。

你不想被困在创建一个解决方案,然后搜索它解决的问题。当人们决定解决他们自己的问题时,这种情况最为常见。你必须确保其他人也有这个问题。

在创建问题假设时,首先要描述您要定位的人群以及您认为他们遇到的问题。这是一个简单的格式:

[一群人]有问题[他们的问题]

kissmetrics,我们为使用的人们构建了一个移动应用程序 谷歌分析。这是我们的假设:

谷歌分析用户在监控手机上的关键业务指标时遇到问题。

了解我们如何验证我们的移动应用创意.

我们还创建了一个名为kissinsights的saas产品,我们已经销售并重新命名为 qualaroo。这是最初的kissinsights假设:

产品经理类型的人在快速/有效/频繁的客户研究中遇到问题。

了解精益创业方法如何帮助我们验证和构建kissinsights.

当我们开始kissmetrics时,只有少数企业在使用 推特营销。我们分享了吸引在线营销人员的推文和链接,我们注意到他们中的更多人会开始关注我们。

所以我们决定构建一个简单的产品来帮助安排推文。它起初是一个PHP脚本,变成了一个名为sharefeed的小型saas应用程序,我们最终卖给了它 缓冲。这是原始的共享假设:

推特高级用户在推特有趣的事情上有问题。

了解我们用于共享饲料的想法验证过程.

您可以将想法用于新功能或产品迭代,并从中创建一个假设。当我们想要改进kissmetrics产品中的实时视图时,我们从一个假设开始:

新的和现有的kissmetrics客户在实现和实时查看用户时遇到了问题。

了解我们如何迭代kissmetrics实时视图并加倍参与.

使用现有产品时,请确保您有很好的被动和主动方式 收集客户的反馈意见。重要的是要倾听您的反馈渠道并使用这些信息提出可以为您的假设提供信息的想法。

建立一个系统,吸引人们

一旦你创建了一个问题假设,你就会知道你想要达到的人的确切类型,以及你想要学习什么的高层次想法。

如果您正在处理现有产品并添加功能或迭代功能,您很可能会通过电子邮件将客户发送给他们。你想找到吸引人并与他们交谈的方法。最终目标是让他们进行语音,视频或面对面的对话。以下是关于如何让现有客户与您交谈的一些想法:

  • 发送电子邮件询问反馈并与他们交谈
  • 在您的网站上使用qualaroo弹出窗口来设置聊天时间
  • 在Web应用程序的顶部添加一条要求聊天的消息
  • 如果你有他们的号码尝试打电话提供帮助并获得他们的反馈
  • 为新功能创建“假”按钮,链接或标签,点击时要求设置通话时间

对于新的产品创意,除非您可以直接访问几十个或更多潜在客户,否则您需要创建一个系统来吸引人们。最常见的方法是创建一个导致人们填写调查的登录页面。在调查中,您可以询问一些相关问题,以及人们是否愿意与您聊天。

Ask f要么 chat questions

着陆页

您的目标网页应该通过解释解决您在假设中创建的问题的好处来让人们感到好奇。然后他们可以选择继续点击按钮,输入他们的电子邮件或使用第三方服务(如google,twitter或linkedin)进行身份验证。

不要花很多时间来创建这个登陆页面。一个基本的登陆页面只是一些副本和一个导致a的按钮 调查猴子 要么 Wufoo项目 调查。在某些情况下,花费更多时间并首先获取人们的电子邮件,甚至让人们通过第三方服务进行身份验证是有意义的。

如果你花费额外的时间,那应该是因为你可以了解你的客户是值得额外的开发时间。不要忘记,目标不是获取客户,而是寻找潜在客户与之交谈,以验证您的想法。以下是我过去使用过的着陆页的几个示例:

Serph landing page

疯狂的蛋 early access landing page

kissmetrics old landing page

kissmetrics gift landing page

daily dot io landing page

sharefeed landing page

ki landing page

KISSinsights landing page

my analytics app landing page

该调查

下一步是在点击按钮,输入电子邮件或进行身份验证后向人们提问。您调查的目标是了解有关潜在客户的更多信息,并让他们提供信息,以便您与他们联系。这里是我用过的调查的例子:

survey dot io survey

分享Feed survey

kissmetrics survey

每个问题都应该有一个特定的目的。这里有三种类型的想法验证问题:

市场情报

你在对抗什么?人们目前使用的是什么?答案可以告知未来的客户采购策略以及潜在的整合和合作伙伴关系。

twitter tools question

analytics tools question

sponge tools question

预选赛

帮助您过滤人员,以更好地定位您应该跟进的人,并将对其他问题的回答细分。

twitter account types

twitter account number

maintain blog question

business model question

product stage question

发现

如果你问他们,人们会告诉你。阅读每个响应并将每个开放式响应分类到存储桶中。通过开放式问题,您还可以发现人们使用的词语。当您需要编写营销副本并迭代或测试您的目标网页时,这些响应非常有用。

website question

sharefeed dream

kissmetrics dream

如何获得流量

一旦您获得了目标网页和调查设置,您就需要为您的目标网页吸引流量。人们通常会问如何增加流量并获得第一批人。不要再问了!

这是 95种将潜在客户带给您的方式。你会发现至少一种对你有用的策略。

找到痛苦的模式

在分析调查回复后,您将有一个人员列表,以便您可以安排第一组对话。

通过让他们告诉你有关他们工作的故事来开始对话。这使您能够从他们的角度听取事情并深入挖掘。抵制直接询问他们的问题的冲动,直到你听到他们的故事听起来很痛苦的事情。

大多数人告诉你故事比谈论他们的斗争更容易。

这个过程叫做客户开发。如果您需要更多帮助来确定要问哪些问题,请查看cindy alvarez's 精益客户开发书.

你需要知道人们是否确实遇到了你认为他们有的问题,或者他们根本不关心。在尝试验证您的想法时,主要目标是找到目标客户的痛苦模式。

工作,待完成

要完成的工作是一个很好的框架,可以帮助您了解您的客户开发面试。它提供了一种识别客户感受到的常见疼痛模式的结构。

要完成的工作背后的基本思想很简单:客户正在雇用你的产品为他们做一份工作。

当我______,我想______,所以我可以______。

您需要了解人们需要对您的产品做什么工作。通过在访谈中收集这些信息,您可以开始从对话中抽出“工作”,并列出哪些工作最常见。

从功能角度来看, 疯狂的蛋 为您提供热图,显示访问者点击您网站的位置。但是从待完成工作的角度来看,

疯狂的鸡蛋帮助你充满信心地重新设计。

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一旦建立了主要工作,就可以将其分解为子工作。

kissmetrics 是一种分析工具,可向您显示人们如何使用您的应用。从待完成工作的角度来看,

kissmetrics帮助您:
1.一目了然地检查您的产品和公司的健康状况。
2.查看适用于构建产品和调整流程的应用程序中的工作原因和导致问题的原因。
3.发现已在您的应用中完成一系列操作的用户,以进行量身定制的外展活动。
4.实时监控事件,确保正确设置分析。
5.深入了解数据以做出关键业务决策。

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通过即将完成的工作来组织我们的客户开发反馈,使我们能够将每个工作映射到产品中的特定报告。

对讲 为您提供网站,帮助台,电子邮件营销,应用内消息等实时聊天功能。从待完成工作的角度来看,

对讲机使与客户的沟通变得非常容易。

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内部通信的登录页面副本主要围绕产品的作业或子作业。顶部屏幕截图是整个平台的登录页面,第二个屏幕截图是内部通信的帮助台产品。

人们倾向于建议解决自己的问题,而不是使用像工作要做的框架,因为你要专注于你感受到的痛苦。很多时候,你感到的痛苦可能会产生误导。

你必须确保其他人也感受到疼痛。你不能根据自己的意见验证一个想法。你的时间是有限的,你不应该浪费它来创造人们不爱的东西。