为什么少并不总是更SaaS的网站

Salesforce的营销多年来创造了其他公司的模式效仿SaaS的。您可以观看演示,免费推出试用,在线聊天与销售人员,或从主页检查了该公司的YouTube频道,所有。有单独的到达网页上的103个不同的选项。

Screen Shot 2016-08-01 at 9.33.22 AM

最近在消费应用的趋势已经走在了相反的方向完成。消费者应用今天看了走向最小的主页和单点登录了流动,这非常有意义。如果你已经建立了一个消费产品,如Facebook的和Pinterest的,基本上你有新的网站一个单一的目标观众,让他们注册并开始尝试你的产品。多余的脂肪是一切。

SaaS和B2B公司遵循经常消费的产品空间的发展趋势。 SaaS的越来越多的公司都在跟随消费模式和简化他们的注册流程。但因为适合消费类产品必然不会在B2B背景下才有意义。

我最近进行了超过的研究 萨斯30个不同的网站 与合作 usertesting.com价格智能。我们问了90个不同的用户,我们大声想出来的互动,他们每个站点拥有,共计超过1800分钟的视频。四分之三的30避开传统的导航栏,选择了最小相反登陆页面,一个注册流程,以及线性组织的网站来代替。

移位到线性组织

当你的注意广度有限竞争,太多的信息会让用户感到失落和迷惘。 线性结构 在高负债的走向问题的解决ESTA,通过驱动用户放到同一个流。典型的线性结构看上去就像 首页→注册页面→用户入职。

通过限制向网站访问者选择的量,这个想法是卫生组织更多的用户会登录了。在我们的用户测试会议,每次得到直线有组织的网站至少一个用户注册就能免费试用期间,用户测试环节。

这不只是关于注册,无论是。用户离开网站更有信心线性他们了解产品的报价,而且他们更有可能该产品推荐给同事或朋友比一般的SaaS网站。用更少的信息,更好的工作,他们做了什么,每个公司消化卫生组织的一样。
 权衡是不能那名用户探索整个网站在自己的步伐。他们往往无法完成基本的导航任务,比如寻找一个定价页面。当被问及是多么容易“找到所需的信息来选择最佳的产品或服务,”这些组织的线性网站如缓冲区,Trello和松弛被评为3.3满分为5分相比,平均4。

在我们的研究中,我们发现这些线性常见的陷阱的网站:

  • 如果不考虑用户的期望。 用户期待您的网站要具备基本的导航选项,他们不总是喜欢当不能满足这些期望。在搜索上的线性定价现场,沮丧地说一个用户,“主要页面不具有不同的包的细分。也没有任何迹象表明,确实曾经有任何ESTA服务定价结构,直到你看看,特别是定价页面。
  • 让用户无需导航选项。 没有导航栏,用户迷路了世界卫生组织线性经常组织网站上停留了丢失。寻找更多的产品信息,用户说了一句,“我要去尝试,看看是否有任何其他的网页上我可以点击按钮,它ESTA除了看起来并不像它,除了在的迹象,但我没有一个帐户。“
  • 提供太少的背景和信息。 这意味着用户ESTA没有足够的学习通常关于产品感到放心它推荐给同事或老板。说一个用户“老实说,以及它太困难[挑一个计划],因为我不得不通过创建一个帐户,我只是想看看定价。

线性组织不是一个秘密武器,这将提高转换立刻。因为在一个非常简单的比替代品网站凭借线性的组织,这意味着,在重视每一个元素增加。

缓冲区:给用户上下文和尼克斯小字

在用户测试时,缓冲区的营销网站是一个明显的例子。其登陆页面包含在页面中央的大蓝免费试用号召行动,和一个小横幅,上面写着“尝试缓冲区为企业”在底部。 ADH用户没有其他导航选项。

当记者问到找到定价包最适合自己的工作需要,用户完全错过了底部,他们必须点击找到缓冲的定价页的“缓冲业务”的旗帜。一个用户说:“我没有看到任何地方我可以学到在页面上[价格]信息。”

反复点击另一个试图缓冲的标志,误认为一个三明治导航图标。它所作的只是刷新页面。

让用户对一个营销网站的布局基本期望。他们希望看到一个定价页面,提供的产品,也许一个常见问题导航栏。这些期望线性组织抛出窗外,和它往往令人沮丧的经历。

懈怠:使导航更便于用户

在用户测试时,松弛的导航线性引导用户: 游览着陆页→产品→免费试用的注册.

而觉得他们能够了解通过该产品的流线型产品松弛游览广大用户仍然希望获得更多的信息。一位网友评论说,“布局和一切有道理,但我想更多的信息,让我更感兴趣关于什么样的产品[间隙是否]产品。“

全部由上松弛的网站缺乏明确的导航选项沮丧的用户。产品介绍中的那样熟悉用户松弛的产品的一个伟大的工作。但他们把它推荐给上司,或卫生组织尝试一下在工作中,他们想更多地了解不同的定价方案松弛的。

一个用户觉得难以找到定价是骗人的。 “我想点击菜单上找到产品和服务,或基本上某种信息......这[松弛是]要告诉我,如果它是免费的,或者如果它的成本钱。“因为有了工作的用户找到定价计划,我已经离开了现场感觉就像试图迫使他松弛的免费试用。

建议

我们的用户测试数据,而最小的显示,趋于排名较低的网站导航,他们是在卫生组织传达信息的最佳网站。有一个明确的取舍之间,有多少东西是在您的网站,以及如何以及你的产品了解用户。

当你组织你的营销网站线,你需要了解以下内容:

  • 你认为什么是不直观的用户经常。 确保你强调页面导航选项克利,引导用户在每一步的方式。线性组织的网站都包含少了很多,所以各单片变得更加重要。
  • 随着线性结构,入职传统的营销网站的替代对象的部分。 因此,重要的是要设计你的免费试用更换营销网站的更多的传统元素,如产品介绍的入职流程,所以不觉得他们错过任何信息他们。
  • 这是很难预测的用户交互与您的网站。一定要测试它。如果要最小和线性是为了达到某种结果,检查,看看是否可以因此正在实现,如果你找回来,你“已经没了最小不要害怕添加更多的信息。

单或产品免费增值商业模式,线性结构是优化注册流程,并使用你的产品得到更多人的好方法。但线性组织是不是给你的网站访客转换成付费用户的万无一失的方法。跟潮流盲目,没有对自己进行的测试是疏远您的访客的好办法。

传统智慧告诉你总是启动“降低的步数为您的用户。”线性网站组织和单一注册流程,显示我们本应从重caveated。 “总是降低的步数为您的用户, 当它是有道理的“。