为什么对于sunbet官网而言并不总是更少

salesforce的市场营销为其他saas公司创造了多年来效仿的模式。您可以在主页上观看演示,启动免费试用,与销售人员进行实时聊天,或查看公司的YouTube频道。仅在其着陆页上有103种不同的选项。

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最近消费者应用程序的趋势完全相反。今天的消费者应用程序倾向于最小化的主页和单一注册流程,这非常有意义。如果您构建了像facebook或pinterest这样的消费者产品,那么新网站访问者基本上只有一个目标 - 让他们注册并开始尝试您的产品。其他一切都是额外的脂肪。

saas和b2b公司经常关注消费产品领域的趋势。越来越多的saas公司正在关注消费者模式并简化他们的注册流程。但是对于消费产品有效并不一定在b2b环境中有意义。

我最近进行了一项研究 30个不同的sunbet官网 与合作 usertesting.com价格聪明。我们要求90个不同的用户在与每个网站进行互动时大声思考,总计超过1,800分钟的视频。 30个中的三个避开传统导航栏,而是选择最小的登录页面,单个注册流程和线性网站组织。

转向线性组织

当你在争夺有限的注意力范围时,过多的信息会让用户感到迷茫和迷茫。 线性组织 通过将用户推向一个流程,它非常适合解决这个问题。线性组织通常看起来像 主页→注册页面→用户入职。

通过限制向网站访问者提供的选择数量,我们的想法是更多用户将实际注册。在我们的用户测试会话中,每个线性组织的站点至少有一个用户在用户测试会话期间注册免费试用。

这不仅仅是关于注册的问题。用户离开线性网站更有信心他们了解所提供的产品,他们更有可能向同事或朋友推荐该产品而不是普通的sunbet官网。信息较少,他们更好地消化了每家公司实际做的事情。
 权衡是用户无法按照自己的节奏探索网站。他们经常无法完成基本的导航任务,比如找到定价页面。当被问及“找到选择最佳产品或服务所需的信息”是多么容易时,这些线性组织的网站如缓冲区,trello和slack被评为3.3分(满分5分),而平均分为4分。

在我们的研究中,我们发现了线性网站的这些常见缺陷:

  • 没有考虑到用户的期望。 用户希望您的网站具有基本的导航选项,并且当这些期望未得到满足时,他们并不总是喜欢它。在一个线性网站上搜索定价,一位用户沮丧地说,“主页面没有不同包的细分。在您特别查看定价页面之前,是否真的没有迹象表明此服务有任何定价结构。
  • 让用户没有导航选项。 没有导航栏,在线性组织的网站上迷路的用户经常会迷路。一位用户表示,在寻找更多产品信息时,“我将尝试看看主页上是否还有其他任何内容我可以点击此按钮以外它看起来不像它,除了登录但我还没有帐户。
  • 提供太少的背景和信息。 这意味着用户通常对产品的了解不够,无法向老板或同事推荐产品。一位用户说,“老实说,[选择一个计划]太难了,因为我不得不通过创建一个帐户,我只是想看到定价。

线性组织不是一个可以立即促进转换的秘密武器。因为线性组织依赖于比替代品更简单的网站,这意味着每个元素的重要性都在增加。

缓冲区:为用户提供上下文和nix的精细打印

在用户测试时,缓冲区的营销网站就是一个明显的例子。它的登陆页面包括在页面中心的一个大的蓝色免费试用号召性用语,以及一个在底部读取“尝试缓冲商业”的小横幅。用户没有其他导航选项。

当被要求找到最适合他们工作需求的定价套餐时,用户完全错过了底部的“业务缓冲”横幅 - 他们不得不点击查找缓冲区的定价页面。一位用户说“我什么都看不到,我可以在页面上学习[定价]信息。”

另一个人反复尝试点击缓冲区的徽标,将其误认为是三明治导航图标。所有这一切都是刷新页面。

用户对营销网站的布局有基本期望。他们希望看到一个导航栏,其中包含定价页面,产品供应,以及常见问题解答。线性组织将这些期望抛到了窗外,这往往是一种令人沮丧的经历。

松弛:使用户更容易导航

在用户测试时,slack的导航线性地指导用户: 登陆页面→产品导览→免费试用注册.

虽然用户感觉他们能够通过简化的产品导览了解slack的产品,但大多数人仍然需要更多信息。一位用户评论说,“布局和一切都有意义,但我想要更多的信息让我对产品[松弛]提供更多的兴趣。“

所有用户都对slack网站缺乏明确的导航选项感到沮丧。产品之旅在熟悉用户熟悉产品方面做得很好。但是为了让他们向老板推荐它,或者实际上在工作中尝试一下,他们想要了解更多关于slack的不同定价选项。

一个用户觉得找到定价的难度是骗人的。 “我想点击一个菜单来查找产品和服务,或者基本上是某些信息... [松弛]会告诉我它是免费还是花钱。“因为用户必须努力找到定价计划,所以他离开了网站,感觉松弛是试图迫使他进行免费试用。

建议

我们的用户测试数据显示,尽管最小网站的导航排名往往较低,但它们实际上是沟通信息的最佳网站。在您的网站上有多少内容与用户对您产品的理解程度之间存在明显的权衡。

当您线性组织营销网站时,您需要了解以下内容:

  • 您认为直观的通常不是用户。 确保您清楚地强调页内导航选项,并指导用户的每一步。线性组织的网站包含的内容要少得多,因此每个单独的网站变得更加重要。
  • 通过线性组织,入职取代了传统营销网站的部分内容。 因此,设计免费试用的入门流程以替换更传统的营销网站的元素(例如产品导览)非常重要,因此他们不会觉得他们缺少任何信息。
  • 很难预测用户与您网站的互动情况。一定要测试一下。如果最小化和线性意味着达到某个结果,检查是否实现了这个结果 - 如果你发现自己已经变得太小,不要害怕添加更多信息。

对于免费增值商业模式或简单产品,线性组织是优化注册流程并吸引更多人使用您产品的好方法。但线性组织不是保证将网站访问者转换为付费客户的方式。盲目追随潮流而不自行进行测试是疏远访客的绝佳方式。

传统的启动智慧告诉您始终“减少用户的步骤数。”线性网站组织和单一注册流程向我们表明,这应该被大量注意。 “总是减少用户的步数, 什么时候有意义“。