731个松弛用户揭示为什么它如此上瘾

我ESTA ADH“开放性的研究”,其中一组志愿者,我会在一家公司做协调我们学习研究和公开分享一切,包括结果和过程中,我们使用的概念。这是一个关于研究的第一篇文章...

随着第一个开放性的研究项目我们正在分析 该调查收到了来自WHO使用松弛的人超过700个回应。它是由于目前它的普及和高速增长的公司正在经历的开放式研究样本一家伟大的公司。毕竟, 松弛 已经正在由每天超过75万人。

研究背景

与尽可能多的东西。这些天这一切开始于社交媒体。我发出了鸣叫请求人,如果他们想帮助做研究关于SaaS公司与我联系。

如果几个人想帮助,我们就开始做研究。事实证明,很多想帮助人的。我收到42个电子邮件和直接的信息。我们创建了一个通道松弛当我们极少数将协调努力。槽形构件是 克里斯, , 肯尼, 迈克尔, 鲁本. 克里斯·罗德里格斯 通过发送调查他的电子邮件列表的帮助。

肯尼高盛 主动阅读并组织帮助所有的调查答复拿出这篇文章中概述的学习收获。在通过审查的调查中,我们送了它之前和阅读ESTA写了草稿帮助松弛道的人们的休息。许多人都赞同的调查与自己的团队和社交媒体。人甚至更进了调查。 谢谢你们!

产品/市场契合调查

这是常识,你“如果不首先达到产品/市场契合发展事业。

最全面的定性分析可以在产品/市场契合做一个正在埃利斯的产品/市场契合调查。每个调查的问题是创建由是专门埃利斯了解什么是人们对一个公司。

成千上万家公司已经这些调查利用其发送给客户 survey.io 和其他调查工具。这是你可以送客户,了解他们与您的产品关系最有价值的调查。你甚至可以把这个调查给其他公司的客户。

当我们开始KISS我trics我们得到了超过一千回应了调查关于谷歌分析。它帮助我们发现它如何真正感受到人关于谷歌分析。分析调查后,我们发现在分析市场的几大机遇。

弛缓产品/市场契合的调查中,我们使用 typeform 因为经验是多么伟大的人填写了调查。我们收到了调查731个响应。关于他们每个人花了7分钟来完成它。这里是从typeform的详细统计数据的截图:

typeform survey stats

懈怠有产品/市场契合!

在产品/市场契合调查的关键问题是,一,询问 “你怎么会觉得如果你不再使用可能会懈怠?”。选用的是“非常失望”,“有点失望”或“不失望(这真的是没有多大用处的)”。

随着周围松弛口中的一切的世界里,这是毫不奇怪,它有产品/市场契合。事实上,51%的人选择了将他们“非常失望”,如果不再存在的懈怠。据是至少受访者做出这样的选择,如果埃利斯40%,还有产品/市场契合。

松弛 product/market fit question

在调查中所有其他的问题已被选择的人ESTA关键问题作出分割。启用分割人与人之间差异的分析谁认为必须具备的松弛(VD - 很失望受访者),谁看到了价值,但现在还没有人(SD - 有点失望的受访者)和人没有找到该产品非常有用(ND - 没有失望受访者)。

通过分析对这些选择的调查中,我们能够找出谁考虑该产品的人民之间的差异必须具备的(受访者VD)与他人(SD和第二受访者)。这可以帮助企业获得他们有更深的理解必须具备的用户,是什么让人们喜爱的产品。这些。然后ESTA信息用于采取行动内的产品,营销和销售计划,使他们获得更多的客户,爱他们的产品。

从松弛的用户学习收获

定量数据

Quantitative 松弛 survey data

所有受访者的

  • 所有确定的“视频会议”作为一个群体的必须具备的懈怠加法。
  • 价格并没有任何改善的受访者当中的一组原因显著。
  • 松弛的人的中位数是球队的一部分,是2,平均值为2.77。
  • 单词“像”出现了60次。
  • 单词“最佳”出现了28次。
  • 在“爱”字出现了25次。

必须具备用户

必须具备的用户查看松弛作为其内部公司通信的主要来源。

这些最有激情的用户加上有他们的交流活动倡议,松弛的合作,在里面有什么,使它成为他们粘性产品。他们不仅不再接收同事之间的电子邮件,但通知公司和集成是创造一个更具凝聚力的内部沟通战略松弛的所有内。这些人不仅松弛可以更轻松地群聊,但节省了时间与现公司范围内的电子邮件线程。

  • 出了340人,考虑一个必须具备的懈怠,他们中的139所使用的单词“团队”。
  • 必须具备的电子邮件用户收到更少因为大家都在各自的公司使用通信松弛。他们在那里也更容易检查电子邮件收件箱中他们比松弛的消息。
  • 相反,相关随着对他们的日常工作生活中松弛生产率增幅普遍认为的许多受访者由于其合作性质。
  • 移动体验是他们对松弛的积极性的一大因素。
  • 必须具备用户能够描述使用具体的例子懈怠。
  • 几乎50%的必须具备的用户通过简单的懈怠提的是,它比以前的平台他们使用更好的(一个或多个)来描述。
  • 必须具备相信这将有利于任何组织,尽管被远程或没有用户。
  • 他们相信任何人任何公司都可以从内使用松弛的受益。
  • 几乎所有用户都必须拥有至少一个鉴定为一体的喜爱。
  • 他们最喜欢的是GitHub的集成giphy是紧随其后,其次是谷歌。
  • 表示必须具备用户集成更好的为需要改进。

先后必须具备的,基于用户一个非常有激情松弛WHO喜欢它,因为每个人都在自己的公司使用它。

不太热情的用户

少激情的用户将其描述为松弛有没有足够的收养公司。

这些不太热情的人仅仅为了松弛标识的通信功能,因此,其它相对于其他平台,如Skype,谷歌聊天/视频群聊和Facebook的的信使。他们无法找出任何特定的方式,从其他通信平台,松弛分化。他们不是利用集成有或使用其他工具懈怠。

  • 有很大比例在这些受访者的松弛远程团队认为最好的。
  • 他们认为,大部分或只使用懈怠是否应是技术人员。
  • 超过50%的其他用户,这些没有一个最喜欢的或特定的集成他们喜欢。
  • 他们表示作为一个更好的沟通所需要的功能改进。 ESTA包括螺纹的谈话和改进的搜索功能。
  • 他们还认为,他们可以教以更好地了解和使用松弛,这表明他们不能完全理解它的好处或用例。

为谁人不松劲一个必须拥有的产品不具有公司广泛采用,甚至如果他们这样做,他们没有使用集成,以帮助减少电子邮件的协作。尽管他们目前的松弛的审查,他们真的想了解更多有关如何使用它来他们的利益。

开放式的回应

开放式的反应是一个重要组成部分,以产品/市场契合,因为它们代表调查究竟是谁使用该产品的人的思想。您可以使用单词和短语,在这些对提高你的营销文案和提高转换率。所学的知识可以帮助塑造一个公司的经营战略和产品开发。

词云可视化开放式的调查答复一目了然了解他们的有效途径。这些词云代表所有的响应,没有任何的分割。词云杰森·戴维斯的礼貌真棒 自由词云发生器.

他们的答案,为什么人们选择了“你怎么会觉得如果你不再使用可能会懈怠?”

How people feel about 松弛

从响应报价...

  • 依靠日常工作。所有其他版本有很大的劣势,尤其是因为它涉及到第三方集成 - 我已经试过所有。
  • 我们不会在内部使用电子邮件。我们有我们使用的透明度在整个组织和每个人(WHO选)在哪里可以看到在任何时候任何松弛。没有瓶颈。没有孤岛。
  • 斯莱克是我在早晨和睡前(是的,我需要更多的在我的生命)首先检查。它从根本上改变了我们作为一个团队,并作为公司沟通。现在,当我得到人的邮件我觉得这是没有生气,传达了消极怠工来代替。

什么是你“已经从松弛收到的主要好处?

Primary benefit of 松弛

从响应报价...

  • 从电子邮件中逃生!
  • 每个人都在公司的无处不在的互联互通。
  • 手机桌面团队与完美的整合在一起机器人聊天。

什么样的人,你认为将是受益最大松弛?

slack-who

从响应报价...

  • 最球队,但任何明确的好处球队都多的SaaS产品利用和理解API的概念。
  • 任何人真正起作用的项目(在垂直有的话),团队的沟通是非常重要的。
  • 任何人谁需要用一组组的个人,无论其位置的通信或共享。

什么是你最喜欢的松弛整合?

slack-favorite-integration

集成懈怠顶喜欢的...

  1. github上
  2. giphy
  3. 谷歌

如何改进,以更好地松弛满足您的需求?

slack-improved

从响应报价...

  • 不知道,真的。这似乎很令人难以置信的事情是这样的。
  • 如何避免电子邮件和使用松弛而不是更好的文学作品。
  • 产品是伟大的;这是我的工作有了白痴是谁的问题。

结论

松弛产品/市场契合调查共收到因为一堆微博,个人电子邮件和电子邮件群发的731个响应。答复透露谁爱松弛,但谁不为什么。懈怠有产品/市场契合,下一个步骤涉及优化渠道,使他们可以增加数的大幅必须具备的用户。以显示产品/市场契合调查的商业利益,这里有什么可以松弛你根据调查数据的一些建议:

从相关的学习收获必须具备用户

  • 使用在提高生产力松弛为他们造成的。
  • 搜索并未被普遍提到的一个好处。
  • 利用农闲的主要成果是在邮件数量的减少。
  • MOST必须具备提到的一个关键优势集成和更好的他们要求的用户。
  • 要求改进是最高的视频会议。
  • 几乎50%的必须具备的用户只需懈怠要好于讲述了他们与以前使用的是什么。

营销建议

A / B键试销副本,并创建网站营销的新页面。

  • 在上slack.com关键网页副本,队伍出现4次,通讯/通信3次,2次搜索,显示集成十一点电子邮件没有提及。测试复印强调搜索更少。
  • 随着网站的营销副本替换单词必须具备的用户使用来代替。具体来说,加上副本关于有助于降低松弛公司电子邮件的好处。灵感是在响应从开放式问卷调查的问题集中在电子邮件中 ​​- “懈怠精简电子邮件,咄。”“电子邮件杀”,“你我减少获取电子邮件的数量。”“这比电子邮件更好。”,而且“已经取代电子邮件。”
  • 必须具备许多用户从松弛切换到另一个服务。建立在比较网站营销服务上流行的替代目标网页的人在调查中提到。这些网页上突出了必须具备的网友提到松弛的独特优势。然后驾驶交通到这些页面。

产品推荐

实验用户入职和对产品进行改进,以增加数量必须具备的用户。

  • 有slackbot顶部开始推荐集成的人。更重要的是,找到更多的途径来个性化这些建议的现有流量超越。
  • 了解什么是用户必须拥有集成的意思是更好的。然后自行创建或获得其他公司创造更好的集成随着松弛。在乡亲 xoxoco可以帮助顾问松弛整合.
  • 采用公司必须拥有用户的最大动力之一。通过发送通知,消息和电子邮件slackbot用户/非组织中的用户,以加快采用和提高在当他们第一次企业右上手开始实验。
  • 集成创造一流的服务,视频会议,或只是建立它自己。 ESTA会使松弛用户的所有组高兴。

用于测量建议的后续步骤

得到更具体的反馈,并使用结果来创建A / B测试。

  • 分析开放式的回应,并创建选择题一项新的调查,以取代开放式的。这可以帮助磨练,在确切的价值主张的共鸣,大多数随着必备的用户。
  • 添加后续选入调查,并有对话有针对性的受访者更了解他们。
  • 来自新的调查反馈,以选择题的选项(S)这是最流行的必备单用户和运行A / B测试的营销文案,以增加新的必须具备的用户数。

让产品/市场契合,并保持它随着市场的发展是要创造一个可持续增长的关键业务。这样做定性研究,如产品/市场契合可以帮助您了解调查的用户深。有信息,您可以优化您的产品,然后营销工作,让你更多的人考虑你的产品武装必须具备的,速度更快。

如果你打算做产品/市场适合自己的产品调查,有疑问或需要帮助, 给我发邮件。我很高兴能帮助!

希望有更多像这样的研究? 订阅我的每周电子邮件通讯的SaaS.