如何通过问更好的问题,拓展您启动

建立一个公司就像是试图预测未来很多。你希望通过一个水晶球,看看那里的市场是移动的,以及如何相应地调整你的产品。

你有有限的现金,这意味着你只需要时间和资源有限的量来扩展业务规模。时间越长,你才能使你的公司,更多的时间和金钱,你烧的决定。

优化您的启动速度是保持你的头在水面上的唯一途径。关键要优化启动速度?学习如何使快速而周到的决策。

为快速决策的框架

一旦你做出决定,你不再有一堆的工作“什么,如果”你实际上在做的东西,这意味着你可以得到反馈,并找出如果你迅速做出一个很好的决定。与其浪费时间想无论你是在“正确”的方向前进,你花那个时候学习。

如果你不知道你要去哪里,任何道路将让你有。 - 刘易斯·卡罗尔,爱丽丝梦游仙境

在招更好的决策是战略性你的决策。这样会让对方更高效,更精确。建立一个决策树系统,你几乎可以自动处理的投入行动。如果你不这样做在前面,你就不能懒惰,难免会比较慢,少明智的决定。

这里是你如何做到这一点:

  1. 打破一个复杂的决策为一系列的小问题
  2. 用这些问题来挑战你的假设和学习
  3. 验证通过运行快速,轻巧的实验你学到的东西

通过创建一个决策树,可以减少认知能量的每一个选择需要的量。你能更容易做出决定。在每一点上,你可以重新评估已导致你失望的一个路径,并切换到另一个基于新的信息的真理。

让我们应用此框架三个最难的问题,早期创业公司必须回答,从建筑产品,在选择营销渠道,以搞清楚如何来证明投资回报率。

我应该建立什么样的产品?

当你刚刚开始建立你的产品,很容易获得由很酷的东西,你可以做,或者什么其他人正在建设分心。你最终失去焦点,因为你忘了想想人们需要什么。

很多人问,“我应该建立什么样的产品?”,而不是问自己,“什么产品都使用的人,和我建立了什么,以便更好地解决这个问题?”

研究市场寻找机会

当我的联合创始人,我第一次开始建筑产品,我们跳出右转入带来凉爽的想法,我们不得不生活。没有做前期研究以了解市场,我们结束了浪费 数十万 对一切从播客广告网络到网络托管服务美元。

fruitcast

我们尝试了播客广告产品推出。

创造一些我们的客户关心,我们不得不通过寻找更大的格局和人们正在经历的痛点转移我们的思想。

试图打入市场空间,我们问:

行销人员实际使用什么样的产品?

谷歌分析。

谷歌有什么替代方案分析中,人们使用?

没有。人们依靠谷歌分析或建立自己的解决方案。

什么是人与谷歌分析的痛点?

谷歌分析并没有跟踪用户的随着时间的推移,这意味着它是几乎不可能追踪多次访问,购买和订阅费。 kissmetrics背后的想法是让你知道谁是你的客户,和这些人通过以用户为中心的行为数据在干什么。

我们知道,因为人们不使用替代解决方案为Google Analytics有真实的东西与kissmetrics。他们要么与谷歌分析和坚持抱怨,或低效建设自己的解决方案。它不是一个革命性的想法,但它的工作,因为它解决了从现有的产品朵朵的问题。

即使我们有一个工作的产品,我们一直尝试找出下一步该怎么做。运行客户开发调查,以kissmetrics,我们确定了另一种模式:那是太难为产品人 找出他们的客户所想。这导致了一个全新的公司,kissinsights(现qualaroo)。

“什么样的产品是使用的人,我能建立什么,以便更好地解决这个问题?”开始这个问题,你很可能会拿出那人会在意,因为它解决了现有的预需要的产品理念。

我应该关注什么样的营销渠道呢?

营销是乐趣,因为有用于实验和测试新的渠道一个很大的空间。今天,你可能会考虑snapchat广告和松弛组。十年前,这是推特和Facebook的。人们落入陷阱是从产品单独思考的营销渠道。

而不是问“我应该专注于什么?营销渠道”问问自己,“什么是已经工作,我怎么可以做更多的吗?”

谈谈你的客户

crazy-egg

当我们在2005年开始了疯狂的鸡蛋,这是非常难获得新的客户无需付费收购花钱。

找一个高杠杆,低成本的收购模式,我们开始思考我们的客户,然后 向后工作 弄清楚如何与他们交谈。

谁是我们的观众?

网页设计师。

他们在哪里挂出?

网页设计师们喜欢在网上社区挂出 9rules.com掘客,在那里他们交换意见,并完善他们的技艺。

我们如何搞呢?

当时,有吨在线CSS画廊即表明您精心设计的网站的例子。通过把这些画廊疯狂的鸡蛋,并承诺帮助人们了解他们的网站更好,我们到达 选择加入率高达60-70% 并打进23000个早期访问电子邮件。

所有其他分析产品的时候有针对性的大企业客户。我们的网页设计师的基础已经完全不同的优先级。他们不只是要跟踪每一次点击的能力。他们想了解的网站是如何工作的直观,这就是为什么我们建立的热图的疯狂的鸡蛋。

通过我们一年后在掘客展开疯狂的鸡蛋时,我们upvoted疯狂得益于我们与早期的访问列表建社区等。

我如何提高投资回报率?

萨斯,你的面前并期望它会在经常性收入随着时间的推移偿还加载你的客户的采购成本。你开始建立你的产品的那一刻,你是生活在有限的资源和借来的时间。因为这种压力,很多人风力起来,使该驱动器直接的投资回报率,但把帽子放在长期发展的短期决策。

而不是问“我如何提高我的投资回报率?”问,“我怎么证明投资回报率,以我的客户更快吗?”

迅速证明价值

您展示投资回报给客户的速度,越快你赚钱。通过迅速证明一个真正的业务需要你的产品,你缩短了当客户第一次看到你的产品,当他们为它付出的投资回收期。

你好酒吧我们通过建立我们的产品的免费增值版这样做。人们可以在登录页面上输入自己的网站网址。一个简短的教程序列之后,他们可以立即把横幅在他们自己的网站通过拷贝粘贴简短的JavaScript代码段。
hello bar 但我们想使这个过程变得更快,更容易。这样做,我们要求我们的客户一个简单的问题:

请告诉我们你为什么没有安装招呼吧。

lean-analytics-cycle-26-638对于谁回答的人“我有麻烦安装它,”我们问了跟进的问题:

什么将使它更容易安装招呼吧?

lean-analytics-cycle-28-638我们收到的答案,使我们相信,通过提供更多的选择,安装,通过WordPress插件或代码通过电子邮件发送给开发者,更多的人会把招呼吧在其网站上。

通过使其更快捷地为客户获取投资回报率,我们能够驱动 40%的增幅在安装率 从一个简单的实验。我们跑了我们的注册流程十多个实验中,驱动89%的改善我们原来的安装率。

确定随着时间的推移模式

当你从一无所有开始创业,你必须做出很多决定,并找到你很多问题。你不会总是最后的正确答案,你不会总是做出正确的决定。但如果你专注于简化问题和学习,每次你犯错就会添加到您的知识基础。

这里有一些提示,让你开始:

  • 最成功的产品在分销出炉。 你可以通过与其他服务(段zapier),通过API提供服务(clearbit,twilio),甚至只是在你的聊天工具(的Zendesk,漂移)的底部“搭载”号综合做到这一点。
  • 找出你的客户怎么谈,和市场对他们自己的语言。 您可以使用 qualaroo 对于现场调查, typeform 异地调查,并 漂移 在应用程序内与他们聊天。
  • 赠送免费的东西是证明价值的最快方法。 HubSpot的自由 网站平地机 就是一个典型的例子,但你可以去更简单。 appcues’ 保留曲线计算器 仅仅是一个线索生成栅极后面谷歌片模板。